Inteligencia Artificial al servicio de las ventas: La innovadora propuesta de 1up
En el competitivo universo de las ventas, se destina una considerable cantidad de tiempo a responder a preguntas frecuentes y a completar formularios de solicitud de propuestas (RFP). Este desafío, que parece interminable, podría encontrar su solución en la automatización de estas tareas a través de la inteligencia artificial generativa.
La startup neoyorquina 1up ha conseguido una financiación de $2.5 millones para desarrollar su «Knowledge Automation Platform», un software diseñado específicamente para equipos de ventas. El propósito es emplear la inteligencia artificial generativa para automatizar el conocimiento y acelerar el flujo de información dentro de la empresa.
Funcionamiento y utilidad de la plataforma 1up
El principal desafío que esta plataforma resuelve es la dificultad que enfrentan los equipos de ventas para obtener información precisa en el momento que más la necesitan. Para solucionarlo, 1up proporciona información del producto a través de un chatbot con procesamiento de lenguaje natural que recopila datos del cliente desde diversas fuentes. De esta forma, puede responder a preguntas como «¿Cuál es nuestra política de devoluciones?» o «¿Qué productos son compatibles con X?».
Un diseño que marca la diferencia
A diferencia de otras aplicaciones similares, 1up permite realizar varias preguntas simultáneamente, lo que agiliza el proceso y ayuda a los miembros del equipo de ventas a completar rápidamente los RFPs. Además, utiliza restricciones para limitar las respuestas generadas por IA y prevenir posibles errores o malentendidos.
Coste y disponibilidad del servicio
Los servicios de 1up están disponibles desde $249 al mes para hasta cinco usuarios, $849 al mes para hasta 50 usuarios, y se incrementan para empresas de mayor tamaño. Una inversión que puede resultar muy rentable si se considera el tiempo ahorrado en tareas repetitivas y la mejora en la eficiencia del equipo de ventas.
VentureBeat: Un foro para la transformación digital
En este contexto, VentureBeat emerge como un foro digital donde los responsables técnicos pueden adquirir conocimientos sobre tecnología empresarial transformadora. La propuesta de 1up es un claro ejemplo de cómo la inteligencia artificial puede optimizar procesos y mejorar la eficiencia en el mundo de las ventas.
Susana es una profesional destacada en marketing y comunicación, creadora de contenido y experta en SEO. Es licenciada en Psicología por la Universidad de Santiago de Compostela y cuenta con un máster en Marketing y Comportamiento del Consumidor de la Universidad de Granada y la Universidad de Jaén. Además, ha compartido sus conocimientos a través de conferencias y workshops.
Con amplia experiencia en estrategias de marketing y comunicación, Susana ha logrado optimizar la visibilidad y el posicionamiento de las marcas a través de técnicas de SEO.
