SARAH: El Nuevo Chatbot de Salud de la OMS
La Organización Mundial de la Salud (OMS) ha presentado SARAH, un chatbot de salud digital que opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana, en ocho idiomas diferentes. SARAH, impulsada por la inteligencia artificial generativa, tiene como objetivo proporcionar consejos e información sobre salud a los usuarios de todo el mundo.
Funciones y Limitaciones de SARAH
SARAH ofrece consejos e información sobre una amplia gama de temas de salud, desde enfermedades crónicas hasta medidas preventivas y tratamientos. Además, permite a los usuarios añadir contexto a sus consultas para obtener respuestas más precisas. El chatbot ha sido entrenado con la información más reciente de la OMS y de socios de confianza, asegurando que los usuarios reciban información relevante y actualizada.
No obstante, SARAH también tiene sus limitaciones. Las respuestas proporcionadas por el chatbot no representan necesariamente los puntos de vista de la OMS. Además, existe el riesgo de que SARAH proporcione información desactualizada o incorrecta, ya que se basa en ChatGPT-3.5 y sus datos de entrenamiento solo llegan hasta septiembre de 2021. Esto significa que SARAH no tiene información reciente sobre avisos médicos o eventos importantes que hayan ocurrido después de esa fecha.
Privacidad, Seguridad y Futuras Mejoras
En términos de privacidad y seguridad, SARAH mantiene cada visita de manera anónima y recopila datos aleatorios que no están vinculados a una dirección IP. El chatbot requiere permiso para acceder a la cámara y el micrófono del usuario, y los vídeos se borran después de 30 segundos.
La OMS está abierta a recibir comentarios sobre el funcionamiento de SARAH y planea hacer mejoras en el futuro. El proyecto busca explorar los beneficios de la inteligencia artificial para la salud pública y comprender sus desafíos. Sin embargo, la utilización de la inteligencia artificial en el ámbito de la salud también plantea preocupaciones éticas, como el acceso equitativo, la privacidad, la seguridad, la precisión, la protección de datos y los prejuicios.
En conclusión, SARAH representa un avance en la utilización de la inteligencia artificial para mejorar la salud pública. A pesar de sus limitaciones, el chatbot tiene el potencial de proporcionar información valiosa a los usuarios de todo el mundo. Sin embargo, también es crucial abordar las preocupaciones éticas asociadas con el uso de la inteligencia artificial en el ámbito de la salud.
Sarah es además de experta en marketing digital, creadora de contenido con amplia experiencia en el campo. Graduada en Sociología por la Universidad de Barcelona y con un Postgrado en Marketing Digital en Inesdi, Sarah ha logrado destacarse como Directora de Marketing Digital.
Su profundo conocimiento de las tendencias digitales y su habilidad para identificar oportunidades de crecimiento han sido fundamentales para el éxito de numerosas campañas. Además, imparte clases y conferencias en prestigiosas escuelas de negocio, universidades y eventos, compartiendo sus conocimientos y experiencias con otros profesionales y estudiantes.
