Ameca: El Robot que Sorprende en el Mobile World Congress de Barcelona
El Mobile World Congress de Barcelona ha sido el escenario de la presentación de Ameca, un robot de la empresa británica Engineered Arts que ha sorprendido por su capacidad de análisis de público, interacción, conversación natural y comunicación corporal.
Características y Capacidades de Ameca
Ameca, con un esqueleto que recuerda al de Terminator y a los personajes de Westworld, se encontraba ubicado en un rincón alejado del gran público en el pabellón 3. Su construcción metálica, con cables, servos y circuitería visibles, le otorga un aspecto futurista y a la vez inquietante.
Pero lo que realmente ha llamado la atención de Ameca son sus capacidades. El robot es capaz de mantener una conversación natural, anticipándose incluso a los hilos de conversación. Además, es capaz de analizar a los espectadores, identificando su género, vestimenta y expresiones faciales. Su lenguaje es coloquial y se adapta a cada interlocutor, y utiliza movimientos corporales y gestuales para expresarse, aunque estos pueden resultar algo toscos debido a los servos.
Potencial de Ameca en Atención al Cliente
El potencial de Ameca en el campo de la atención al cliente es enorme. Podría sustituir a los ordenadores y paneles de atención al cliente, gracias a su sistema de reconocimiento visual, captación de voces y reproducción de acciones humanas. Además, se comunica con la nube a través de un framework llamado Tritium, lo que le permite realizar consultas y transacciones de forma natural. Aunque en el MWC solo estaba activo el inglés, Ameca es compatible con 21 idiomas.
Las reacciones del público ante Ameca han sido variadas. Algunos han mostrado respuestas contradictorias hacia la humanización del robot, expresando miedo y sorpresa ante su comportamiento natural. La adaptación de las personas a la interacción con Ameca ha variado, con algunos mostrándose más cómodos que otros.
Conclusión
En definitiva, Ameca representa un paso más en el camino hacia la integración de los robots en nuestra vida cotidiana. Aunque todavía queda mucho por hacer, su presentación en el Mobile World Congress de Barcelona ha dejado claro que el futuro de la robótica está más cerca de lo que pensamos.
Susana es una profesional destacada en marketing y comunicación, creadora de contenido y experta en SEO. Es licenciada en Psicología por la Universidad de Santiago de Compostela y cuenta con un máster en Marketing y Comportamiento del Consumidor de la Universidad de Granada y la Universidad de Jaén. Además, ha compartido sus conocimientos a través de conferencias y workshops.
Con amplia experiencia en estrategias de marketing y comunicación, Susana ha logrado optimizar la visibilidad y el posicionamiento de las marcas a través de técnicas de SEO.
