ChatGPT: El Despertar de la Inteligencia Artificial Conversacional y su Impacto en el Futuro del Trabajo y la Sociedad

La creciente popularidad de los Modelos de Lenguaje Grande

Desde su lanzamiento en noviembre de 2022, los Modelos de Lenguaje Grande (LLM) como ChatGPT han experimentado un crecimiento de popularidad a un ritmo vertiginoso. Muchos ven en la Inteligencia Artificial (IA) un potencial enorme para transformar la forma en que trabajamos, reestructurar las empresas y alterar el curso de la humanidad. No obstante, también ha habido críticas y escepticismo hacia la IA y los LLM.

Percepción y uso de ChatGPT en la sociedad

Según un estudio del Pew Research Center sobre el uso, la percepción y la confianza en ChatGPT, los datos revelan que un tercio de los estadounidenses no han oído hablar de ChatGPT y menos de un cuarto lo han usado. Solo el 2% de los estadounidenses ha utilizado ChatGPT para obtener información sobre las elecciones presidenciales de 2024. A pesar de esta falta de conocimiento general, millones de personas están familiarizadas con ChatGPT. De hecho, ha habido un aumento significativo en el uso de ChatGPT para el trabajo, del 12% al 20% en seis meses. Este incremento se puede comparar con otros grandes cambios tecnológicos, como el acceso a internet, los smartphones y las redes sociales.

Adopción de la IA en el mundo empresarial

A pesar de estar en las primeras etapas de colaboración entre humanos y estos modelos, el uso de ChatGPT en los negocios ha aumentado. Las herramientas para aprovechar al máximo ChatGPT aún están en desarrollo. Empresas como OpenAI, Microsoft y Google están haciendo esfuerzos para integrar la IA conversacional en sus productos. Además, startups como Sierra están construyendo agentes para clientes corporativos.

Este aumento en la adopción de la IA se puede comparar con la adopción de hojas de cálculo en el mundo empresarial. Las hojas de cálculo tuvieron un impacto disruptivo en la innovación empresarial y el flujo de información. Las startups de IA esperan convertirse en las «Lotus» de nuestra era.

Los LLM tienen el potencial de impactar en cualquier ámbito, no solo en el empresarial. La calidad del trabajo podría residir en cómo uno puede aprovechar los talentos de un colaborador robot. A pesar de las críticas y el escepticismo, la IA y los LLM están aquí para quedarse y su influencia solo crecerá con el tiempo.

Susana es una profesional destacada en marketing y comunicación, creadora de contenido y experta en SEO. Es licenciada en Psicología por la Universidad de Santiago de Compostela y cuenta con un máster en Marketing y Comportamiento del Consumidor de la Universidad de Granada y la Universidad de Jaén. Además, ha compartido sus conocimientos a través de conferencias y workshops.
Con amplia experiencia en estrategias de marketing y comunicación, Susana ha logrado optimizar la visibilidad y el posicionamiento de las marcas a través de técnicas de SEO.

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