L’essor de l’industrie de l’étiquetage et de la collecte de données
On prévoit que l’industrie mondiale de l’étiquetage et de la collecte de données atteindra une valeur supérieure à $17.1 milliards d’ici 2030. Cette croissance sans précédent est largement attribuée à des plateformes de crowdsourcing comme Toloka, Appen, Clickworker, Teemwork.AI et OneForma. Ces entreprises ont réussi à établir une connexion entre des millions de travailleurs à distance et les entreprises technologiques situées dans la Silicon Valley.
Les travailleurs, principalement situés en Afrique de l’Est, au Venezuela, au Pakistan, en Inde et aux Philippines, s’occupent des tâches d’étiquetage, d’évaluation et de génération de données. Leur rémunération est basée sur la tâche accomplie et peut varier d’un centime à quelques dollars. Certaines tâches comprennent la modération du contenu pour aider l’Intelligence Artificielle (IA) à faire la différence entre le contenu inoffensif et le contenu violent ou pour adultes.
La problématique éthique du travail numérique
Parfois, on demande aux travailleurs de télécharger des audios, des images et des vidéos afin de former l’IA. Cependant, ces travailleurs savent rarement comment leurs envois seront exactement traités. Certaines tâches peuvent être assez personnelles, comme prendre des photos de leurs enfants ou participer à un projet de selfies.
Cette nature du travail a soulevé un certain nombre de questions éthiques. Beaucoup de critiques soutiennent que ce type de travail peut ressembler à une servitude numérique. De plus, les travailleurs peuvent être exposés à du contenu sexualisé ou violent dans certaines tâches de modération de contenu.
Les politiques des plateformes face aux problèmes éthiques
En ce qui concerne les politiques que les plateformes adoptent face à ces problèmes éthiques, Appen a refusé de faire des commentaires attribuables. De son côté, Toloka effectue une vérification d’identité et demande une pièce d’identité avec photo si elle soupçonne qu’un utilisateur a violé l’Accord d’Utilisateur.
En conclusion, bien que l’industrie de l’étiquetage et de la collecte de données soit en plein essor, il est essentiel de s’attaquer aux problèmes éthiques qui surgissent. Les plateformes doivent garantir la protection des travailleurs et la transparence dans l’utilisation des données collectées.
Sarah est non seulement une experte en marketing digital, mais aussi une créatrice de contenu avec une grande expérience dans le domaine. Diplômée en Sociologie de l'Université de Barcelone et ayant un post-diplôme en Marketing Digital de l'Inesdi, Sarah a réussi à se distinguer en tant que Directrice de Marketing Digital. Sa connaissance approfondie des tendances digitales et sa capacité à identifier des opportunités de croissance ont été fondamentales pour le succès de nombreuses campagnes. De plus, elle donne des cours et des conférences dans des écoles de commerce prestigieuses, des universités et des événements, partageant ses connaissances et expériences avec d'autres professionnels et étudiants.
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