Avertissement de la FTC aux entreprises sur les modifications des conditions de service
La Commission Fédérale du Commerce (FTC) des États-Unis a lancé un avertissement aux entreprises concernant les modifications ‘silencieuses’ de leurs Conditions de Service. La FTC a indiqué que les entreprises pourraient être tentées de modifier leurs politiques de confidentialité pour utiliser les données des utilisateurs de manière plus flexible. Cependant, la commission prévient que toute entreprise qui ne respecte pas ses engagements en matière de confidentialité des utilisateurs pourrait enfreindre la loi.
Exemples récents de modifications des politiques de confidentialité
Au cours des derniers mois, on a observé des exemples de changements dans les politiques de confidentialité de diverses entreprises. Google, par exemple, a mis à jour sa politique de confidentialité en juillet 2023 pour utiliser des données publiques afin d’améliorer ses modèles d’Intelligence Artificielle (IA). Zoom, d’autre part, a modifié ses Conditions de Service en août 2023 pour préciser qu’ils peuvent entraîner l’IA avec les données de l’utilisateur, sans option d’exclusion. Adobe Stock, dans un mouvement plus controversé, n’a pas informé les créateurs qu’ils utilisaient leur travail téléchargé pour entraîner leur modèle Firefly.
L’Importance de la Transparence et de la Responsabilité dans les Pratiques de Confidentialité
Le défi réside dans le fait que la plupart des gens ne lisent ni ne comprennent les petits caractères des Conditions de Service. Une étude de 2019 a découvert que plus de 99% des termes et conditions des sites web populaires aux États-Unis dépassent le niveau de lecture de la plupart des adultes américains. De plus, une enquête de Deloitte de 2017 a révélé que 91% des personnes acceptent les termes et conditions juridiques sans les lire.
Katie Gardner, associée au sein du cabinet d’avocats international Gunderson Dettmer, soutient que de nombreuses mises à jour des Conditions de Service ne font que confirmer ce qui y était déjà stipulé. Cependant, les entreprises doivent informer les utilisateurs de changements significatifs dans leurs pratiques pour qu’ils soient juridiquement applicables.
En regardant vers l’avenir, il y a des surprises potentielles dans les Conditions de Service qui pourraient susciter des inquiétudes. Les mises à jour prévues des Conditions de Service de Findaway Voices de Spotify ont suscité des préoccupations concernant l’utilisation de la narration audio pour entraîner l’IA. Spotify travaille à clarifier les aspects confus de son langage dans les Conditions de Service.
En conclusion, il est essentiel que les utilisateurs restent vigilants face aux changements dans les Conditions de Service et que les entreprises soient transparentes et responsables dans leurs pratiques de confidentialité. La FTC reste vigilante et les entreprises qui ne respectent pas leurs engagements en matière de confidentialité peuvent se retrouver du mauvais côté de la loi.
Sandra est spécialiste en marketing digital et experte en réseaux sociaux. Elle a obtenu un post-diplôme en Communication et RP pour les marques de mode à Idep Barcelone, ainsi qu'un autre en Marketing et réputation en ligne : communautés virtuelles. Sandra est au courant des dernières tendances et des meilleures pratiques sur les réseaux sociaux, ce qui se reflète dans son travail quotidien en générant un impact positif dans le monde numérique.
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