Salesforce présente Einstein Copilot, son assistant de IA conversationnel
Salesforce, la prestigieuse entreprise de logiciels dans le cloud, a présenté la version bêta publique de Einstein Copilot, son assistant d’intelligence artificielle (IA) conversationnelle. Ce système innovant, conçu pour interagir avec les données et les flux de travail, a été annoncé pour la première fois lors de la conférence Dreamforce 2023. Clara Shih, PDG de Salesforce AI, a souligné la rapidité avec laquelle cet outil révolutionnaire a été développé.
L’IA, un outil clé pour la productivité des entreprises
La création d’Einstein Copilot répond à une recherche de Salesforce qui révèle que 86% des dirigeants informatiques prévoient que l’IA aura un impact significatif sur leurs entreprises. De plus, 80% des employés qui utilisent déjà des outils d’IA ont constaté une augmentation de leur productivité, ce qui souligne l’importance de ces technologies dans l’environnement de travail actuel.
Einstein Copilot, une évolution de la technologie IA de Salesforce
La technologie Einstein de Salesforce a connu une évolution constante depuis sa création, lorsqu’elle se concentrait sur l’apprentissage automatique prédictif et les algorithmes d’IA. En 2020, la plateforme Einstein effectuait plus de 80 milliards de prédictions par jour. En mars 2023, Salesforce a élargi la plateforme pour l’ère de l’IA générative avec Einstein GPT.
Einstein Copilot se distingue de ses prédécesseurs à plusieurs égards. Il ne se limite pas à des cas d’utilisation prédéfinis, mais permet des questions ouvertes sur les données et les flux de travail. Il est basé sur l’architecture de données Hyperforce de Salesforce et utilise le modèle de langage large (LLM) d’Einstein pour différents modèles d’IA selon le cas d’utilisation.
L’architecture d’Einstein Copilot comprend une couche de confiance Einstein pour la confidentialité des données, la sécurité et le filtrage de la toxicité. De plus, la plateforme globale d’IA chez Salesforce, connue sous le nom d’Einstein 1, fait partie intégrante de cette architecture.
Clara Shih souligne l’importance du contexte dans Einstein Copilot, indiquant que c’est l’une des principales différences avec d’autres services similaires. Le modèle de métadonnées de Salesforce fournit une manière structurée de définir des objets, des champs, des relations et de la logique d’entreprise. Ces métadonnées sont essentielles pour le bon fonctionnement de l’IA, car elles permettent à l’IA de comprendre et de traiter les données contextuelles.
En conclusion, Einstein Copilot représente une avancée importante dans la technologie de l’IA de Salesforce, offrant aux utilisateurs un outil puissant et flexible pour interagir avec les données et les flux de travail. Avec son accent sur la confidentialité, la sécurité et la contextualisation des données, Einstein Copilot promet d’être un outil précieux pour les entreprises à l’ère de l’IA.
Sarah est non seulement une experte en marketing digital, mais aussi une créatrice de contenu avec une grande expérience dans le domaine. Diplômée en Sociologie de l'Université de Barcelone et ayant un post-diplôme en Marketing Digital de l'Inesdi, Sarah a réussi à se distinguer en tant que Directrice de Marketing Digital. Sa connaissance approfondie des tendances digitales et sa capacité à identifier des opportunités de croissance ont été fondamentales pour le succès de nombreuses campagnes. De plus, elle donne des cours et des conférences dans des écoles de commerce prestigieuses, des universités et des événements, partageant ses connaissances et expériences avec d'autres professionnels et étudiants.
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