Inteligência Artificial a serviço das vendas: A inovadora proposta da 1up
No competitivo universo das vendas, destina-se uma quantidade considerável de tempo para responder a perguntas frequentes e preencher formulários de solicitação de propostas (RFP). Este desafio, que parece interminável, pode encontrar sua solução na automação dessas tarefas através da inteligência artificial generativa.
A startup nova-iorquina 1up conseguiu um financiamento de $2.5 milhões para desenvolver sua “Knowledge Automation Platform”, um software projetado especificamente para equipes de vendas. O objetivo é usar a inteligência artificial generativa para automatizar o conhecimento e acelerar o fluxo de informações dentro da empresa.
Funcionamento e utilidade da plataforma 1up
O principal desafio que esta plataforma resolve é a dificuldade que as equipes de vendas enfrentam para obter informações precisas no momento em que mais precisam. Para resolver isso, a 1up fornece informações do produto através de um chatbot com processamento de linguagem natural que coleta dados do cliente de várias fontes. Desta forma, pode responder a perguntas como “Qual é a nossa política de devoluções?” ou “Quais produtos são compatíveis com X?”.
Um design que faz a diferença
Ao contrário de outras aplicações semelhantes, o 1up permite fazer várias perguntas simultaneamente, o que agiliza o processo e ajuda os membros da equipe de vendas a completar rapidamente os RFPs. Além disso, utiliza restrições para limitar as respostas geradas pela IA e prevenir possíveis erros ou mal-entendidos.
Custo e disponibilidade do serviço
Os serviços do 1up estão disponíveis a partir de $249 por mês para até cinco usuários, $849 por mês para até 50 usuários, e aumentam para empresas de maior porte. Um investimento que pode ser muito rentável se considerarmos o tempo economizado em tarefas repetitivas e a melhoria na eficiência da equipe de vendas.
VentureBeat: Um fórum para a transformação digital
Neste contexto, o VentureBeat surge como um fórum digital onde os responsáveis técnicos podem adquirir conhecimentos sobre tecnologia empresarial transformadora. A proposta do 1up é um claro exemplo de como a inteligência artificial pode otimizar processos e melhorar a eficiência no mundo das vendas.
Susana é uma profissional destacada em marketing e comunicação, criadora de conteúdo e especialista em SEO. Ela é formada em Psicologia pela Universidade de Santiago de Compostela e tem um mestrado em Marketing e Comportamento do Consumidor pela Universidade de Granada e Universidade de Jaén. Além disso, compartilhou seus conhecimentos através de conferências e workshops. Com ampla experiência em estratégias de marketing e comunicação, Susana conseguiu otimizar a visibilidade e o posicionamento das marcas através de técnicas de SEO.
