Salesforce apresenta Einstein Copilot, seu assistente de IA conversacional
Salesforce, a prestigiosa empresa de software na nuvem, apresentou a versão beta pública do Einstein Copilot, seu assistente de inteligência artificial (IA) conversacional. Este inovador sistema, projetado para interagir com dados e fluxos de trabalho, foi anunciado pela primeira vez na conferência Dreamforce 2023. Clara Shih, CEO da Salesforce AI, destacou a rapidez com que esta revolucionária ferramenta foi desenvolvida.
A IA, uma ferramenta chave para a produtividade empresarial
A criação do Einstein Copilot responde a uma pesquisa da Salesforce que revela que 86% dos executivos de TI preveem que a IA terá um impacto significativo em suas empresas. Além disso, 80% dos funcionários que já utilizam ferramentas de IA notaram um aumento em sua produtividade, o que destaca a importância dessas tecnologias no atual ambiente de trabalho.
Einstein Copilot, uma evolução na tecnologia de IA da Salesforce
A tecnologia Einstein da Salesforce tem experimentado uma constante evolução desde a sua criação, quando se concentrava na aprendizagem automática preditiva e nos algoritmos de IA. Em 2020, a plataforma Einstein realizava mais de 80 bilhões de previsões diárias. Em março de 2023, a Salesforce expandiu a plataforma para a era da IA generativa com o Einstein GPT.
O Einstein Copilot difere de seus predecessores em vários aspectos. Não se limita a casos de uso predefinidos, mas permite perguntas abertas sobre dados e fluxos de trabalho. Ele é baseado na arquitetura de dados Hyperforce da Salesforce e utiliza o modelo de linguagem grande (LLM) do Einstein para diferentes modelos de IA de acordo com o caso de uso.
A arquitetura do Einstein Copilot inclui uma camada de confiança do Einstein para a privacidade dos dados, a segurança e o filtragem de toxicidade. Além disso, a plataforma global de IA na Salesforce, conhecida como Einstein 1, é uma parte integral desta arquitetura.
Clara Shih destaca a importância do contexto no Einstein Copilot, indicando que esta é uma das principais diferenças em relação a outros serviços semelhantes. O modelo de metadados do Salesforce fornece uma maneira estruturada de definir objetos, campos, relações e lógica de negócios. Esses metadados são fundamentais para o funcionamento correto da IA, pois permitem que a IA entenda e processe os dados contextuais.
Em conclusão, Einstein Copilot representa um avanço importante na tecnologia de IA do Salesforce, fornecendo aos usuários uma ferramenta poderosa e flexível para interagir com dados e fluxos de trabalho. Com seu foco na privacidade, segurança e contextualização dos dados, o Einstein Copilot promete ser uma ferramenta valiosa para as empresas na era da IA.
Sarah é, além de uma especialista em marketing digital, uma criadora de conteúdo com vasta experiência no campo. Graduada em Sociologia pela Universidade de Barcelona e com uma Pós-graduação em Marketing Digital pelo Inesdi, Sarah conseguiu se destacar como Diretora de Marketing Digital. Seu profundo conhecimento das tendências digitais e sua habilidade para identificar oportunidades de crescimento foram fundamentais para o sucesso de inúmeras campanhas. Além disso, ela dá aulas e palestras em prestigiosas escolas de negócios, universidades e eventos, compartilhando seus conhecimentos e experiências com outros profissionais e estudantes.
