La Inteligencia Artificial en el Trabajo: Un Estudio Revelador
El futuro laboral ya está aquí y es digital. Según una reciente investigación, la incorporación de la inteligencia artificial (IA), en concreto ChatGPT, puede incrementar de manera significativa la productividad en el trabajo de conocimiento. Este estudio, llevado a cabo por el profesor Ethan Mollick de la Escuela de Negocios Wharton y el Grupo de Consultoría de Boston (BCG), arroja luz sobre cómo la IA está transformando el panorama laboral.
Para realizar este estudio, se seleccionaron 18 tareas diferentes realizadas en BCG y se comparó la eficiencia entre los consultores que usaron ChatGPT-4 y los que no. Los consultores fueron asignados aleatoriamente para utilizar o no IA en su trabajo.
Resultados del Estudio: Mejora en Productividad y Calidad del Trabajo
Los resultados del estudio fueron reveladores. Se observó una mejora significativa tanto en la productividad como en la calidad del trabajo con el uso de IA. Además, la IA actuó como un nivelador de habilidades, beneficiando más a los consultores con un rendimiento inicial más bajo. Estos hallazgos respaldan los resultados similares obtenidos en un estudio anterior realizado por Stanford y MIT.
Estos resultados tienen implicaciones laborales importantes. Con la IA, las empresas pueden lograr más con el mismo número de empleados, lo que podría aumentar los ingresos. Los trabajadores altamente calificados podrían centrarse en tareas más especializadas que la IA no puede realizar. Sin embargo, también podrían surgir expectativas más altas de rendimiento debido a la eficiencia y productividad añadida por la IA.
El Impacto de la IA en los Trabajos y las Habilidades Necesarias
Un informe reciente de Indeed sobre el impacto de la IA en los trabajos y las habilidades necesarias para realizarlos sugiere que casi el 20% de los trabajos están «altamente» expuestos al impacto de la IA. Además, un experimento de Section School para evaluar las habilidades analíticas de los chatbots actuales sugiere que los asesores de IA podrían reemplazar parcialmente el papel de los expertos humanos en la realización de tareas complejas.
Sin embargo, la eficiencia de la IA también tiene su lado negativo. Los reclutadores que usaron IA de alta calidad se volvieron perezosos y descuidados en su juicio. Existe la posibilidad de que las personas se vuelvan demasiado dependientes de la IA y no ejerzan su propio juicio.
A medida que la influencia de la IA en la fuerza laboral sigue creciendo, es crucial encontrar el equilibrio adecuado entre humanos e IA en el trabajo. Necesitamos encontrar la mejor división del trabajo entre personas e IA para maximizar el compromiso humano y aprovechar las fortalezas de cada uno. La clave está en utilizar la IA como una herramienta para mejorar nuestra productividad y calidad del trabajo, sin dejar que nos quite nuestra capacidad para pensar críticamente y tomar decisiones informadas.
Sarah es además de experta en marketing digital, creadora de contenido con amplia experiencia en el campo. Graduada en Sociología por la Universidad de Barcelona y con un Postgrado en Marketing Digital en Inesdi, Sarah ha logrado destacarse como Directora de Marketing Digital.
Su profundo conocimiento de las tendencias digitales y su habilidad para identificar oportunidades de crecimiento han sido fundamentales para el éxito de numerosas campañas. Además, imparte clases y conferencias en prestigiosas escuelas de negocio, universidades y eventos, compartiendo sus conocimientos y experiencias con otros profesionales y estudiantes.
