A Inteligência Artificial no Trabalho: Um Estudo Revelador
O futuro do trabalho já está aqui e é digital. De acordo com uma pesquisa recente, a incorporação da inteligência artificial (IA), especificamente o ChatGPT, pode aumentar significativamente a produtividade no trabalho do conhecimento. Este estudo, realizado pelo professor Ethan Mollick da Wharton Business School e pelo Boston Consulting Group (BCG), lança luz sobre como a IA está transformando o cenário de trabalho.
Para realizar este estudo, 18 tarefas diferentes realizadas no BCG foram selecionadas e a eficiência entre os consultores que usaram o ChatGPT-4 e aqueles que não usaram foi comparada. Os consultores foram aleatoriamente designados para usar ou não IA em seu trabalho.
Resultados do Estudo: Melhoria na Produtividade e Qualidade do Trabalho
Os resultados do estudo foram reveladores. Observou-se uma melhoria significativa tanto na produtividade quanto na qualidade do trabalho com o uso de IA. Além disso, a IA atuou como um nivelador de habilidades, beneficiando mais os consultores com desempenho inicial mais baixo. Essas descobertas corroboram os resultados semelhantes obtidos em um estudo anterior realizado por Stanford e MIT.
Esses resultados têm implicações trabalhistas importantes. Com a IA, as empresas podem realizar mais com o mesmo número de funcionários, o que poderia aumentar a receita. Os trabalhadores altamente qualificados poderiam se concentrar em tarefas mais especializadas que a IA não pode realizar. No entanto, também poderiam surgir expectativas de desempenho mais altas devido à eficiência e produtividade adicionadas pela IA.
O Impacto da IA nos Trabalhos e nas Habilidades Necessárias
Um relatório recente da Indeed sobre o impacto da IA nos trabalhos e as habilidades necessárias para realizá-los sugere que quase 20% dos empregos estão “altamente” expostos ao impacto da IA. Além disso, um experimento da Section School para avaliar as habilidades analíticas dos chatbots atuais sugere que os consultores de IA poderiam substituir parcialmente o papel dos especialistas humanos na realização de tarefas complexas.
No entanto, a eficiência da IA também tem seu lado negativo. Os recrutadores que usaram IA de alta qualidade se tornaram preguiçosos e descuidados em seu julgamento. Existe a possibilidade de as pessoas se tornarem demasiado dependentes da IA e não exercerem seu próprio julgamento.
À medida que a influência da IA na força de trabalho continua a crescer, é crucial encontrar o equilíbrio adequado entre humanos e IA no trabalho. Precisamos encontrar a melhor divisão do trabalho entre pessoas e IA para maximizar o engajamento humano e aproveitar as forças de cada um. A chave está em utilizar a IA como uma ferramenta para melhorar nossa produtividade e qualidade do trabalho, sem deixar que ela tire nossa capacidade de pensar criticamente e tomar decisões informadas.
Sarah é, além de uma especialista em marketing digital, uma criadora de conteúdo com vasta experiência no campo. Graduada em Sociologia pela Universidade de Barcelona e com uma Pós-graduação em Marketing Digital pelo Inesdi, Sarah conseguiu se destacar como Diretora de Marketing Digital. Seu profundo conhecimento das tendências digitais e sua habilidade para identificar oportunidades de crescimento foram fundamentais para o sucesso de inúmeras campanhas. Além disso, ela dá aulas e palestras em prestigiosas escolas de negócios, universidades e eventos, compartilhando seus conhecimentos e experiências com outros profissionais e estudantes.
