La Inteligencia Artificial revoluciona la respuesta a las Solicitudes de Propuestas
La Inteligencia Artificial (IA) está transformando el panorama empresarial, siendo su influencia especialmente notable en la respuesta a las Solicitudes de Propuestas (RFP, por sus siglas en inglés). Un caso destacado es el del fabricante de software de comunicaciones Twilio, que ha desarrollado RFP Genie, una herramienta de IA generativa que promete modificar la manera en que las empresas responden a estas solicitudes.
RFP Genie opera analizando una RFP, rastreando información pertinente en miles de archivos internos y generando una respuesta apropiada. Los beneficios son evidentes: minimiza el tiempo requerido para responder a las RFPs, liberando al personal para enfocarse en problemas más complejos. Esta innovadora herramienta no es exclusiva de Twilio; otras compañías como Google, EssenceMediacom y DataRobot también han lanzado bots de respuesta a RFPs.
Las RFPs y la IA: un futuro prometedor
Las RFPs constituyen una fase ineludible en muchos procesos de ventas. La IA generativa proporciona alivio a los trabajadores inmersos en la tediosa tarea de responder a estas solicitudes. Pero esto podría ser solo el comienzo. En un futuro no muy lejano, los bots podrían empezar a redactar las preguntas, evaluar propuestas y recomendar ganadores.
En el caso específico de Twilio, el desarrollo del bot RFP supuso un desafío interesante. Un equipo reducido experimentó con la ampliación del vocabulario inherente del GPT-4 para generar respuestas precisas. Los resultados han sido impresionantes: el bot gestiona aproximadamente el 80% de una RFP y el personal se encarga del resto. Pero Twilio no se detiene aquí; la empresa tiene previsto que la herramienta se perfeccione automáticamente a partir de las correcciones del personal a las respuestas generadas por la IA.
La IA: una herramienta valiosa para la eficiencia empresarial
En conclusión, la IA generativa se está consolidando como una herramienta valiosa para incrementar la eficiencia en las empresas. Aunque todavía se requiere la intervención humana, la IA está cambiando la forma en que se gestionan las tareas administrativas. En un entorno empresarial cada vez más competitivo, cualquier ventaja puede ser crucial, y parece que la IA ha llegado para quedarse.
Sandra es especialista en marketing digital y experta en redes sociales. Ha completado un posgrado en Comunicación y RRPP de marcas de moda en Idep Barcelona, así como otro en Marketing y reputación online: comunidades virtuales. Sandra está al tanto de las últimas tendencias y mejores prácticas en redes sociales, y eso se refleja en su trabajo diario generando un impacto positivo en el mundo digital.
