A Inteligência Artificial revoluciona a resposta aos Pedidos de Propostas
A Inteligência Artificial (IA) está transformando o cenário empresarial, sendo sua influência especialmente notável na resposta aos Pedidos de Propostas (RFP, pela sigla em inglês). Um caso destacado é o do fabricante de software de comunicações Twilio, que desenvolveu o RFP Genie, uma ferramenta de IA generativa que promete modificar a maneira como as empresas respondem a esses pedidos.
O RFP Genie opera analisando um RFP, rastreando informações pertinentes em milhares de arquivos internos e gerando uma resposta apropriada. Os benefícios são evidentes: minimiza o tempo necessário para responder aos RFPs, liberando a equipe para se concentrar em problemas mais complexos. Esta ferramenta inovadora não é exclusiva da Twilio; outras empresas como Google, EssenceMediacom e DataRobot também lançaram bots de resposta a RFPs.
RFPs e IA: um futuro promissor
As RFPs constituem uma fase incontornável em muitos processos de vendas. A IA generativa oferece alívio aos trabalhadores envolvidos na tediosa tarefa de responder a esses pedidos. Mas isso pode ser apenas o começo. Em um futuro não muito distante, os bots podem começar a redigir as perguntas, avaliar propostas e recomendar vencedores.
No caso específico da Twilio, o desenvolvimento do bot RFP foi um desafio interessante. Uma equipe reduzida experimentou a expansão do vocabulário inerente do GPT-4 para gerar respostas precisas. Os resultados têm sido impressionantes: o bot gerencia aproximadamente 80% de uma RFP e a equipe cuida do resto. Mas a Twilio não para por aqui; a empresa planeja que a ferramenta se aperfeiçoe automaticamente a partir das correções da equipe às respostas geradas pela IA.
A IA: uma ferramenta valiosa para a eficiência empresarial
Em conclusão, a IA generativa está se consolidando como uma ferramenta valiosa para aumentar a eficiência nas empresas. Embora ainda seja necessária a intervenção humana, a IA está mudando a maneira como as tarefas administrativas são gerenciadas. Em um ambiente de negócios cada vez mais competitivo, qualquer vantagem pode ser crucial, e parece que a IA veio para ficar.
Sandra é especialista em marketing digital e experta em redes sociais. Ela completou uma pós-graduação em Comunicação e RP para marcas de moda no Idep Barcelona, além de outra em Marketing e reputação online: comunidades virtuais. Sandra está a par das últimas tendências e melhores práticas em redes sociais, e isso se reflete em seu trabalho diário, gerando um impacto positivo no mundo digital.
