O auge da indústria de rotulagem e coleta de dados
Prevê-se que a indústria global de rotulagem e coleta de dados atinja um valor superior a $17,1 bilhões até 2030. Esse crescimento sem precedentes é atribuído em grande parte a plataformas de crowdsourcing como Toloka, Appen, Clickworker, Teemwork.AI e OneForma. Essas empresas conseguiram estabelecer uma conexão entre milhões de trabalhadores remotos e as empresas de tecnologia localizadas no Vale do Silício.
Os trabalhadores, localizados principalmente na África Oriental, Venezuela, Paquistão, Índia e Filipinas, dedicam-se a tarefas de rotulagem, avaliação e geração de dados. Sua remuneração é baseada na tarefa realizada e pode variar entre um centavo até alguns dólares. Algumas tarefas incluem a moderação de conteúdo para ajudar a Inteligência Artificial (IA) a diferenciar entre conteúdo inofensivo e conteúdo violento ou para adultos.
A problemática ética do trabalho digital
Às vezes, os trabalhadores são solicitados a enviar áudio, imagens e vídeos para treinar a IA. No entanto, esses trabalhadores raramente sabem como exatamente suas submissões serão processadas. Algumas tarefas podem ser bastante pessoais, como tirar fotos de seus filhos ou participar de um projeto de selfies.
Essa natureza do trabalho levantou uma série de questões éticas. Muitos críticos argumentam que esse tipo de trabalho pode se assemelhar a uma escravidão digital. Além disso, os trabalhadores podem ser expostos a conteúdo sexualizado ou violento em algumas tarefas de moderação de conteúdo.
As políticas das plataformas frente aos problemas éticos
Em relação às políticas que as plataformas adotam diante desses problemas éticos, Appen se recusou a fazer comentários atribuíveis. Por outro lado, Toloka realiza uma verificação de identidade e solicita uma identificação com foto se suspeita que um usuário violou o Acordo do Usuário.
Em conclusão, embora a indústria de rotulagem e coleta de dados esteja em pleno crescimento, é essencial abordar os problemas éticos que surgem. As plataformas devem garantir a proteção dos trabalhadores e a transparência no uso dos dados coletados.
Sarah é, além de uma especialista em marketing digital, uma criadora de conteúdo com vasta experiência no campo. Graduada em Sociologia pela Universidade de Barcelona e com uma Pós-graduação em Marketing Digital pelo Inesdi, Sarah conseguiu se destacar como Diretora de Marketing Digital. Seu profundo conhecimento das tendências digitais e sua habilidade para identificar oportunidades de crescimento foram fundamentais para o sucesso de inúmeras campanhas. Além disso, ela dá aulas e palestras em prestigiosas escolas de negócios, universidades e eventos, compartilhando seus conhecimentos e experiências com outros profissionais e estudantes.
