PayPal e sua Estratégia de Cibersegurança Impulsionada por IA
Em uma recente entrevista com a VentureBeat, Assaf Keren, CISO e Vice-Presidente de Cibersegurança Corporativa no PayPal, compartilhou sua visão sobre a estratégia de cibersegurança impulsionada pela Inteligência Artificial (IA) na empresa. Keren, com uma carreira profissional notável que inclui funções no PayPal e em outras empresas, é um especialista reconhecido no campo da cibersegurança.
O Impacto Positivo da IA nos Resultados Financeiros do PayPal
O PayPal, líder mundial em pagamentos digitais, experimentou um crescimento significativo no último trimestre. Os resultados financeiros mostram um aumento no volume total de pagamentos e um controle efetivo dos gastos. Além disso, os empréstimos originados para a venda pendente de “Compre Agora Pague Depois” (BNPL) tiveram um impacto positivo no fluxo de caixa livre.
A estratégia de cibersegurança do PayPal depende fortemente da IA e do aprendizado de máquina. Graças a esses avanços tecnológicos, segundo Keren, a empresa conseguiu reduzir suas perdas por fraude em 11%. As defesas cibernéticas do PayPal, seus modelos de detecção de fraude e sua gestão de riscos são todos impulsionados pela IA.
O Uso da IA Generativa para Melhorar a Segurança e Experiência do Cliente
Em sua entrevista com a VentureBeat, Keren destacou o uso da IA generativa para melhorar a segurança sem afetar negativamente a experiência do cliente. No entanto, ele também reconheceu os riscos associados a essa tecnologia e enfatizou a importância de mitigá-los adequadamente. A IA generativa é usada para detectar fraudes e validar sua precisão. Os resultados obtidos pelo PayPal ao usar IA para detectar fraudes têm sido notáveis, o que demonstra o valor dessa tecnologia no setor financeiro.
Keren também falou sobre como a mudança no cenário tecnológico financeiro está influenciando a adoção de estratégias baseadas em IA generativa. À medida que as empresas buscam maneiras de melhorar a eficiência e a segurança, ao mesmo tempo que melhoram a experiência do cliente, a IA está se tornando uma ferramenta cada vez mais valiosa.
Em conclusão, o PayPal está avaliando ativamente o impacto potencial da IA generativa em seu negócio. A empresa está considerando internamente como essa tecnologia pode melhorar a eficiência, segurança, experiência do cliente e crescimento dos negócios. Com líderes como Keren na vanguarda, o PayPal está bem posicionado para continuar sendo um líder no campo dos pagamentos digitais e da cibersegurança.
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